使用任何 Borneo Calling 旅行服务，即表示您已阅读、理解并同意受以下使用条款的约束。如您不同意任何条款，请勿使用本服务。

一、通用行程
1. 本公司所报之行程价格，自报价当日起或报价中所注明之有效期（以较早者为准）内有效，期限为 14 天。如在此期间内未收到确认，Borneo Calling 保留重新报价之权利。

2. 预订确认需支付 50% 订金，余款须于行程开始前 1 个月或报价中所注明之日期（以较早者为准）前付清。请注意，订金到账前，预订不视为已确认或保留。

3. 如距离行程开始不足 1 个月才预订，须立即全额支付 100% 费用。

4. 若于订金截止日前仍未收到订金，Borneo Calling 有权在未经另行通知情况下，取消或释放该预订。

5. 如于行程开始日期之最终付款日前提出取消，订金不予退还，并需支付以下取消费用：

- 提前 30 天或以上取消：收取行程总费用的 50%

- 提前 15–29 天取消：收取行程总费用的 75%

- 提前 4–14 天取消：收取行程总费用的 90%

- 提前 3 天或以内取消，或未出行（No Show）：收取行程总费用的 100%

6. 对于由第三方提供之行程产品或单项服务（如机票、酒店/度假村预订等），除依各第三方条款收取之取消费外，另酌收每人每项服务最低 RM 50 之手续费。

二、神山攀登行程（普通攀登及飞拉达攀岩配套）
1. 如于行程开始日期之最终付款日前提出取消，订金不予退还，并依下列标准收取取消费：

- 提前 60 天或以上取消：订金作废

- 距行程开始 1–59 天取消：收取行程总费用的 100%

2. 若于订金截止日前仍未收到订金，Borneo Calling 有权在未经另行通知情况下，取消或释放该预订。

3. 订金一经支付，不得退款、不得更改攀登日期、不得更改国籍；如需更改攀登者姓名，需支付每人 RM 50 之更名手续费。（仅适用于普通攀登及缆索攀登套餐）

4. 余款须于行程开始前 2 个月支付。请注意，订金到账前，预订不视为已确认或保留。

- 普通神山攀登需支付 50% 订金以确认预订

- 神山缆索攀登需支付 75% 订金以确认预订

5. 如经电汇支付，所有银行手续费（如有）均由客户承担。

6. 支付预订费并完成预订即表示您已阅读并同意本公司的预订条款与细则、行程安排及报价/邮件/网站或其他渠道所载之包含与不包含内容。

7. 如距离行程开始不足 2 个月才预订，须立即全额支付 100% 费用。

8. 若于行程开始前 60 天内提出修改，经全额付款后：

- 马来西亚籍改为国际籍：需补足差额

- 国际籍改为马来西亚籍：维持原价

9. 每日 15:00–16:00 于 Pendant Hut 举行登山前说明会，所有参与者必须出席。说明会将告知集合地点及时间，并讲解从穿戴安全带到使用快挂扣之各项步骤。迟到者可能无法参加次日之缆索攀登活动，且不获任何费用退还。

10. 缆索攀登者须准时抵达活动起点，迟到者不得参加，当场不予退款。

11. 如遇恶劣天气，为安全起见，原定活动可被取消，且不获任何费用退还。

12. 经济攀登配套：不允许更改日期、姓名或取消。经济配套为拼团模式（共用交通与山地向导）。

13. 欲查阅完整条款与细则，请访问：https://borneocalling.com/terms-and-conditions/